Почему в некоторых организациях возникают серьезные проблемы, которые могут привести к краху компании? Некоторые организации разоряются, другие разваливаются, от третьих как крысы с тонущего корабля бегут клиенты. Иногда, как мне кажется, в компании могут возникать некоторые перегибы в управлении. Менеджеры не уделяют внимания одним составляющим организации, усердно работая над другими. Как эффективно управлять организацией?

Любую организацию можно рассматривать как единую систему, набор элементов, связанных между собой в одно целое с определенной целью. Понятно, что коммерческие организации создаются с единственной целью – получение прибыли. Естественно, для достижения одной большой цели компании нужно на своем пути достичь многих других подцелей. И каждая подцель должна максимально удовлетворять все составляющие компании.

В компании, как в системе, каждый отдельный элемент является невероятно важным для ее работы. Как, например, в автомобиле для его нормальной работы важен аккумулятор или колесо, без которых машина не поедет.

Я выделил такие составляющие:

• Финансы – компания должна приносить прибыль. Без данной составляющей не выполняется основная цель, без нее нечем будет платить персоналу, не будет возможности обслуживать клиентов.
• Персонал – если будет подобрана плохая команда, то будет низкий уровень качества обслуживания клиентов, низкая прибыль, неэффективная структура.
• Клиенты – это та составляющая, которая влияет на финансы, на персонал, а также без которой не будут уже важны ни структура, ни налаживание взаимодействия между отделами/работниками компании.
• Структура и взаимодействие – чтобы все эффективно работало, процессы взаимодействия и структура компании должны быть оптимальны для реализации поставленной цели и подцелей. Без этого, я уверен, не имеют значения другие составляющие.

Для эффективной работы системы необходимо качественно прорабатывать каждую из составляющих. Это значит, что нужно уделять внимание им всем и не забывать ни об одной из них. Для каждой необходимо четко определить, чего мы хотим добиться по данному направлению, что мы должны сделать, чтоб получить планируемые результаты. Лучше всего, если менеджеры при каждом принятии решений будут опираться на данные составляющие и продумывать, как может их решение повлиять на каждую составляющую и на всю систему. Например, решение работать по 12 часов в день без выходных, скорее всего, положительно повлияет на финансы и клиентов, однако это сначала деморализует персонал, а потом развалит структуру и взаимодействие.

Управлять организацией следует как системой. Т.е. при настройке ее отдельных элементов необходимо обязательно учитывать воздействие этой настройки на другие ее составляющие. Аналогично нужно поступать и в рамках меньшей организационной структуры, например, отдела. Если подходить к управлению отделом, как целой компанией, и учитывать все важнейшие составляющие, то это с большой вероятностью приведет к успеху отдела в рамках компании.

Каждый целеустремленный человек встречается в жизни с таким явлением, как лень. И его успешность часто зависит от того, смог ли он эту лень побороть.

Конечно же, не всегда нужно пытаться избавиться и превозмочь лень. Есть, к примеру, т.н. творческая лень, о которой пишет Глеб Архангельский. Освобождая сознание и ленясь (запланировано), можно найти ответы на запутанные вопросы или придумать действительно неожиданное и креативное решение сложной задачи. Поэтому сначала нужно определить причину лени. Возможно, подсознание с помощью лени подсказывает, что это дело не Ваше, или же интуиция подсказывает, что ничего хорошего в результате не выйдет. Поэтому нужно прислушиваться к себе.

Но, если Вы все же уверены, что лень побороть стоит, то вот, какие способы применяю я:

1. Я плачу деньги. Если я заплатил за учебу, то моя жадность не позволит мне не пойти на оплаченное занятие.
2. Мотивация. Мотивирую я себя различными способами.

   • Уговаривание. Я говорю себе, что это мне обязательно нужно, это очень полезно и без этого никак не обойтись, представляю, что я получу в результате, и как мне будет от этого хорошо.

   • Можно придумать себе награду за выполненное задание (доделаю дело и почитаю книгу).
   Срабатывает взятие себя на “слабо” (ну, что, я самый последний лузер, который не сможет достичь поставленной цели).

   • Можно сообщить другим людям, что будет достигнуто и в какой срок. Будет стыдно не сделать это к обещанному сроку. Можно сделать еще жестче - сказать, что если Вы этого не сделаете, то дадите 100$ этому человеку.

3. Разбиваю задачу на маленькие подзадачи, с которыми справиться и просто и нелениво. Эту технику Глеб Архангельский называет “резать слона на бифштексы” - Целого слона не съешь никогда в жизни, потому что он не пролезет через горло. А вот, если нарезать его тонкими ломтиками, то пролезет… Не порвите животики :)
4. Планирование, планирование и еще раз планирование. Я намечаю выполнение задачи на определенный день и время, отменяю все остальные дела, продумываю, как сделаю это. Когда приходит время, то все равно ничего больше не запланировано на это время и совесть не позволит потратить время впустую.
5. Можно себя подтолкнуть к деятельности с помощью якорей, которые используются в НЛП. Например, быстрая бодрая музыка или чашечка кофе могут быть сигналом мозгу, который приведет его в работоспособное состояние.Можно подготовить и специальные якоря. Представьте себе какого-нибудь гиперактивного человека, который всегда энергичен и деятелен. Или же представьте, когда Вы были в настолько активном состоянии, что энергия из Вас била ключом, когда море было по колено, а горы по плечу. А потом вообразите, как будто Вы являетесь этим человеком, или находитесь в этом состоянии. Нужно придумать такой якорь, который подходит именно Вам, который будет активизировать резервные силы и освобождать незадействованную энергию.

А Вы боретесь с ленью? Как?

Дочитал замечательную книгу - “Джек: мои годы в GE” Джека Уэлча. Книга написана выдающимся американским менеджером, которого в прессе называли самым жестким боссом в мире и “нейтронным Джеком”. Он увольнял людей тысячами, он требовал от людей выкладываться на 1000%, однако именно этот человек за время 21 года своей работы на посту CEO компании General Electric увеличил ее рыночную стоимость более чем на $450 миллиардов и превратил из неповоротливого колосса в новаторскую и активно растущую компанию, а журнал Fortune присвоил ему титул “Менеджер столетия”.

Книга рассказывает, как мотивировать людей на замечательные результаты, как контролировать и организовывать их работу, как заразить их энтузиазмом, как вдохновить их стать лучшими.

Вот, какие принципы помогли Джеку Уэлчу достигнуть таких выдающихся результатов:

1. будь лидером
   ясно сформулируй видение и вдохновляй людей, чтобы воплотить это видение в реальность,
   вселяй в людей уверенность,
   заряжай их энергией,
   меньше управляй людьми, лучше веди их за собой
2. выбирай лучших людей, расти из них лидеров,
   избавься от аутсайдеров в компании,
   уверенность в своих силах - качество лидеров
3. смотри в лицо реальным фактам,
   используй перемены как на возможности,
   доводи начатое до конца
4. создай неформальную обстановку в компании,
   преврати бизнес в удовольствие,
   сделай качество стилем жизни,
   поставь ценности в компании на 1ое место
5. ищи хорошие идеи повсюду,
   каждый сотрудник должен стать генератором идей, каждый должен стать игроком команды, должен быть вовлечен (а не формально приходить на работу),
   постоянно внедряй новые идеи,
   создай культуру, нацеленную на непрерывное обучение
6. уничтожь бюрократию,
   создай в компании дух маленькой фирмы
7. стань №1 или №2 на рынке, или уйди с него

Заказать книгу на OZ.by
Скачать книгу

Цитаты из книги: читать цитаты из книги…

Планирование бесценно, планы бесполезны.

Исследования, как добиваются успеха великие люди, неоднократно производились многими психологами. Они предлагали свои выводы о том, какими навыками необходимо обладать, что нужно знать, какие качества в себе воспитать, чтобы стать такими же успешными, такими же великими, какими стали, например, Генри Форд или Бенжамин Франклин. А как добиваются успеха великие компании, как они становятся лучшими, что в них есть такое, чего нет в остальных компаниях, пусть даже вполне успешных?

В данной статье я расскажу о книге, в которую я периодически заглядываю, чтобы освежить память о высказанных в ней идеях, чтобы сделать правильный выбор при возникновении сложных решений, просто чтобы зарядиться энергией для свершения великих дел и достижения сверхрезультатов. Это замечательная книга Джима Коллинса “От хорошего к великому. Почему одни компании совершают прорыв, а другие нет…”. Она рассказывает, как построить действительно великую компанию. Автор много лет собирал и исследовал информацию о компаниях, которые показали стремительный рост и стали великими, которые многолетним присутствием и успехом на своих рынках доказали, что они действительно лучшие. И это исследование автор выполнял с одной целью - чтобы ответить на вопрос: “Как же они это сделали?”

В книге автор отвечает на такие вопросы:

• Кто должен управлять компанией, чтобы она стала великой?
• На что направить фокус усилий в компании, чтобы она стала великой?
• Каких людей нужно нанимать в компанию, чтобы она стала великой?
• Как должны думать и действовать люди в компании, чтобы она стала великой?
• Как использовать технологии, чтобы стать великой компанией?

Чтобы узнать, как перестать быть нормальной (обычной, хорошей, привычной) компанией и стать великой компанией, компанией-суперзвездрой, компанией-лидером, читайте превосходную книгу “От хорошего к великому. Почему одни компании совершают прорыв, а другие нет…” Джима Коллинса.

А теперь избранные цитаты: читать

Именно в дискомфорте человек развивается. Зона развития - всегда зона дискомфорта. Если человеку комфортно, удобно находиться в конкретной ситуации, чаще всего он выбирает оставаться как можно дольше в ней и останавливается в своем развитии, ведь зачем что-то делать, если и так все устраивает. Если Вам стало удобно и комфортно в Вашей ситуации, то знайте, что это первый признак того, что Вы не развиваетесь, это начало дороги к упущенным возможностям и будущим неудачам. Читать далее »

Photo by xaminmo

Мысли материализуются. Т.е. если постоянно обдумывать, пытаться развить одну и ту же идею, упорно стремиться к ее реализации, то результаты обязательно придут. Само Провидение позаботится о том, чтобы тщательно обдуманные идеи воплотились. Но как им помочь материализоваться?

Photo by de-kay

Дочитал книгу “Жизнь Бенджамина Франклина. Биография”. Было очень интересно узнать больше об этом человеке, т.к. я был наслышан, что это чуть ли не первый из успешных примеров личного саморазвития. Этот человек достиг общественного уважения, высокого положения в политике, большого финансового состояния, добился любви и доверия простых американских граждан, стал основателем 3х важнейших исторических документов (Декларацию независимости США, Конституцию США и Версальский мирный договор). Портрет этого дяди находится на 100$-вой купюре :) Читать мое впечатление и цитаты из книги»

Прочитал интересную миникнижицу Сета Година “Яма: как научиться выбираться и стать победителем”. В ней рассказывается, как выбрать и добиться главного в жизни и не растратиться по пустякам. Вот несколько цитат из этой книги читать»